Marcelo Manucci

[Competitividad Emocional - Audiolibro - Capítulo 3]

Este capítulo del audiolibro se refiere a una pregunta ¿Cómo transformar las experiencias colectivas en las organizaciones? Nosotros vivimos dentro de nuestro propio marco de experiencias. Estas experiencias surgen de contenidos y emociones que generan un estado emocional que constituye el motor de nuestras decisiones. Dos aspectos claves de gestión. Por un lado, cuidar el despliegue de los contenidos compartidos que influyen significación de los hechos, en las interpretaciones. Por otro lado, cuidar la calidad de las relaciones que influyen en el marco emocional de la convivencia.  

[Competitividad Emocional - Audiolibro - Capítulo 2]

Este capítulo del audiolibro se refiere a la forma que le otorgamos al paisaje cotidiano. No hay posibilidad de establecer relaciones humanas sin emociones; el factor crítico es qué sentido le otorgamos a este marco emocional. La representación de la realidad en un paisaje interior es la base de las explicaciones personales del territorio. Las limitaciones son factores reales del contexto, los límites dependen del paisaje interior de las personas que definen sus posibilidades o restricciones frente a las limitaciones reales. 

[Competitividad Emocional - Audiolibro - Capítulo 1]

Este capítulo del audiolibro se refiere a la necesidad de ampliar la diversidad de respuestas y redefinir las formas de adaptación frente a los cambios de un contexto en transformación permanente. La capacidad de respuesta de un grupo o una organización, no depende solo de su potencial físico o tecnológico, por el contrario, gran parte del desempeño depende de la capacidad emocional de las personas para generar la diversidad de respuestas en las condiciones de velocidad adaptativa que el contexto demanda. Este es el sentido fundamental de abordar emociones en las organizaciones.

Este ejercicio es una guía basada en el modelo de emociones que le permite navegar en sus experiencias para identificar patrones disfuncionales de respuesta y modificarlos. En este primer paso explora cuatro dimensiones que componen su paisaje interior: emociones, mirada, interpretaciones y decisiones. A través de este ejercicio, usted podrá comprender determinadas formas habituales de respuesta frente a situaciones específicas, comprenderá cómo su paisaje le posibilita o restringe opciones de decisión y cómo el color de las emociones definen su experiencia frente a determinados acontecimientos.

En este paso del ejercicio, usted trabajará transformar su modo habitual de reacción. Luego de trabajar en el primer paso, usted identificó un patrón de reacción frente a situaciones desafiantes. Usted sabe cómo se activa. Usted sabe que este patrón tiene beneficios. Y también sabe que tiene costos en su vida cotidiana. En este paso, Utiliza el mismo modelo para transformar esta modalidad reactiva de respuesta. De esta manera, cada vez que identifique el patrón de respuesta compulsivo, cada vez que su cuerpo vuelva a sentir el peso de las respuestas estereotipadas puede activar el modo alternativo, conectarse con la base emocional de sus experiencias y transforme su decisiones frente a los hechos.

Luego de un trabajo de más de seis años de investigación sobre patrones autodestructivos en las organizaciones, las fórmulas han sido diseñadas para abordar las vulnerabilidades estructurales. Estas fórmulas permiten a los grupos humanos (organizaciones, empresas, comunidades) desarrollar aspectos de su competitividad emocional y transformar su dinámica interna para dialogar con nuevas exigencias históricas. Las fórmulas son el resultado de estos años de investigación sobre el cambio organizacional. En este trabajo, he compilado resultados de intervenciones en diferentes proyectos (tanto en empresas, organizaciones y proyectos sociales).

Este libro está dirigido a quienes están abocados a la transformación de los sistemas humanos, más allá de su escala (grupo, organización, comunidad) y del objetivo de sus actividades (comerciales, civiles, gubernamentales). El factor esencial es cómo enfrentar nuevas demandas y exigencias que esta primera década del siglo se han consolidado como transformaciones inéditas en diferentes contextos sociales.

La paradoja de Taylor es la inercia, porque que a mayor nivel eficiencia más rigidez del sistema. En el ámbito de las organizaciones esto significa que a mayor nivel de eficiencia más ineficacia en el desempeño. El modelo de Taylor se mantiene eficaz dentro de las características sociales estables y predecibles. Esto correspondía a un momento histórico donde la Era Industrial definía las características sociales, el modo de producción se proyectaba en la dinámica social. La dinámica de este nuevo siglo, muestra que el contexto se escapó del modelo de producción.

¿Por qué todos nuestros esfuerzos generan resultados contrarios? Porque hemos enfocado las características del contexto solo en su aspecto amenazante. Bajo esa perspectiva, la capacidad adaptativa está centrada en supervivencia, no en el desarrollo. La mediocridad de las respuestas es la naturalización de la supervivencia y está relacionada “modo automático” de vida. La naturalización de la supervivencia es un círculo de reacciones compulsivas y paranoides que sólo lleva a una estabilidad forzada del sistema sin transformación.

El capital emocional es la estructura de sentimientos y experiencias que marcan la interfaz de contacto con los fenómenos de la realidad. Definen “el color” de los hechos y la magnitud de los movimientos del contexto y las posibilidades de intervención en la dinámica de los acontecimientos.